Hoe geef je een impuls aan een lopend veiligheidsprogramma? Samen met Beatrijs Ekkers van New Behavior vormde Shell een focusgroep met Contractors en Shell collega’s. Deze groep maakte een verkorte gedragsanalyse en deed een gebruikerstest van de oplossing.
Ketenintegratie bij deze supermarktketen heeft geleid tot een betere integrale marge.
Een community van ploegleiders bleek een beter alternatief dan het veranderen van de organisatiestructuur. Met een kleine interventie vond gedragsverandering op grote schaal plaats met het gewenste resulaat.
Meer dan 1000 man maken storingsmeldingen. De slechte kwaliteit had te maken met het ‘bystander’ effect. Als iedereen verantwoordelijk is, is niemand verantwoordelijk.
Herhaalfalen van reparaties werd opgelost toen leidinggevenden door hadden hoe zij hun medewerkers beter konden begeleiden
Binnen een jaar 2 keer zo veilig werken. Met meer dan 70 verschillende bedrijven en 1500 man.
Centraliseren van pomponderhoud
